¿Qué debo hacer si necesito cambiar la talla de un disfraz?

En Mercadisfraces, entendemos que la elección de la talla adecuada puede ser un desafío al comprar disfraces y artículos de vestuario.
Si has recibido un artículo que no se ajusta a tu talla, tenemos un proceso de devolución sencillo para ayudarte a obtener la talla correcta. Para realizar una devolución por motivo de talla, te recomendamos seguir estos pasos:

  • Accede a tu cuenta en nuestro sitio web o utiliza el formulario de contacto para solicitar la devolución. Indica claramente que deseas devolver el artículo debido a "un problema de talla".
  • Una vez que hayamos recibido tu solicitud de devolución, nos pondremos en contacto contigo para proporcionarte las instrucciones necesarias y la dirección de devolución.
  • Empaqueta el artículo de forma segura, preferiblemente en su embalaje original, e incluye todos los accesorios y etiquetas correspondientes.
  • Envía el paquete de vuelta a la dirección indicada, utilizando un servicio de envío que te proporcione un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu devolución.
  • Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquemos su estado, procederemos a procesar el reembolso correspondiente.

Ten en cuenta que el reembolso se realizará de acuerdo con la modalidad de pago utilizada al realizar la compra original. Es importante tener en cuenta que NO ofrecemos cambios de talla gratuitos. Sin embargo, si necesitas una talla diferente, puedes realizar un nuevo pedido en nuestro sitio web con la talla correcta que necesites.


Los procesos de devolución y pedido de una nueva talla son independientes entre sí. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información sobre el proceso de devolución por motivo de talla, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites. Agradecemos tu comprensión y colaboración durante el proceso de devolución. Nuestro objetivo es asegurarnos de que encuentres la talla adecuada y estés satisfecho con tu compra en Mercadisfraces.