¿Qué debo hacer si los productos que he recibido no coinciden con mi pedido?
Lamentamos mucho que los productos recibidos no sean los que habías pedido en tu compra en Mercadisfraces. Entendemos lo importante que es recibir exactamente lo que esperas y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado.
Para solucionar este problema de la manera más rápida posible, te pedimos que nos contactes para solicitar la devolución de los productos incorrectos. Puedes hacerlo a través de tu cuenta en nuestro sitio web, seleccionando la opción de Devoluciones y proporcionando los siguientes detalles:
- Referencia del producto que habías pedido originalmente.
- Número de pedido relacionado con los productos incorrectos.
- Fotografía de los artículos recibidos equivocadamente.
Con esta información, podremos verificar los datos y brindarte una solución lo más pronto posible. Trabajaremos para resolver este problema y asegurarnos de que recibas los productos correctos.
Te pedimos disculpas nuevamente por cualquier inconveniente causado. Valoramos tu satisfacción como cliente y haremos todo lo posible para corregir esta situación. Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en comunicarte con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Estamos aquí para ayudarte.