¿Es posible cancelar mi pedido?
En Mercadisfraces, entendemos que pueden surgir circunstancias que te lleven a cancelar tu pedido. Aquí tienes información sobre la posibilidad de cancelar un pedido y cómo proceder:
Si nuestro almacén aún no ha preparado y empaquetado tu pedido, tendrás la opción de cancelarlo. Para hacerlo, simplemente tienes que poner en contacto por teléfono y solicitar la cancelación de dicho pedido.
Te recomendamos realizar esta acción lo antes posible una vez que hayas tomado la decisión de cancelar el pedido. Sin embargo, si tu pedido ya ha sido preparado y empaquetado para el envío, lamentablemente la opción de cancelación no estará disponible.
En este caso, podrás tramitar una devolución una vez que hayas recibido tu pedido. El plazo para solicitar una devolución es de 14 días naturales a partir de la entrega. Te recomendamos revisar nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre cómo llevar a cabo este proceso.
Para obtener detalles específicos sobre cómo tramitar una devolución, te invitamos a consultar la sección correspondiente en nuestro sitio web. Allí encontrarás instrucciones detalladas y los pasos a seguir para iniciar el proceso de devolución de manera adecuada.
En Mercadisfraces, nos esforzamos por brindar un servicio al cliente satisfactorio, incluyendo opciones para cancelar pedidos en determinadas circunstancias. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia adicional, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en todo lo que necesites.