¿Cómo preparo el paquete con la devolución?

Para preparar el paquete con la devolución, es importante que sigas estos requisitos para garantizar un proceso fluido y efectivo:

• Asegúrate de que la devolución se realiza dentro del plazo establecido, que es de un máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Es importante cumplir con este plazo para que podamos procesar tu devolución correctamente.
• Antes de enviar el paquete, es necesario que nos hayas contactado previamente y que hayamos proporcionado las instrucciones específicas para la devolución. Esto nos ayudará a gestionar tu solicitud de manera más eficiente.
• Embala el artículo de forma adecuada y segura para evitar cualquier daño durante el transporte. Asegúrate de que el artículo vaya en su embalaje original y que esté protegido con un embalaje adicional externo. Debe estar en condiciones óptimas y sin señales de uso más allá de una simple prueba. No se aceptarán artículos rotos, sucios o usados más allá de lo necesario para comprobar la talla.
• Incluye todos los documentos y accesorios que venían con el artículo. Esto puede incluir la percha, el cartón, el plástico protector u otros accesorios específicos del producto. Es importante que el artículo se devuelva en su estado original, tal como lo recibiste.

Siguiendo estos requisitos, podrás preparar adecuadamente el paquete con la devolución. Recuerda que una correcta preparación del paquete facilitará el proceso de devolución y nos permitirá brindarte un servicio más eficiente. Si tienes alguna pregunta adicional sobre el proceso de devolución o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites. Agradecemos tu confianza en Mercadisfraces y esperamos poder resolver tu devolución de manera satisfactoria.